Buenos días! Qué tal van yendo las fiestas?
Al pasarme las fotos, me ha extrañado todavía más esa avería, porque es un sistema analógico, es decir, el interfono de tu edificio funciona de la siguiente manera:
6 - Hay un cable de altavoz (el que está en el telefonillo) común para todos los vecinos
2 - Hay un cable de micrófono común para todos los vecinos
1 - Hay un cable de abrepuertas común para todos los vecinos
3 - Está la masa, que es la que cierra todos los circuitos
4 - Por último está la llamada de la unidad exterior a la unidad interior, es decir, ese cable simplemente va desde el pulsador de la unidad exterior hasta el timbre de la unidad interior correspondiente. Pero no hay una conexión física entre el cable que va al abre puertas respecto al timbre de llamada.
Por lo tanto, lo que se me ocurre, para ir descartando cosas, sería:
Desconecta el cable blanco (terminal 4), con eso estarás deshabilitando la opción de que el telefonillo pueda abrir la puerta exterior. Si al llamar desde fuera, la puerta no se abre tras sonar por tercera vez, deberemos suponer que la electrónica del telefonillo se estropeó.
Si no resulta, y a pesar de desconectar el abrepuertas desde el telefonillo, te sigue ocurriendo, el abanico de opciones se amplia. Y al estar entrando en zona comunitaria, no se si los vecinos te autorizarían para tocar, sin embargo, si no te pusieran problemas, lo siguiente sería comprobar las conexiones de la unidad exterior. Y si todo está bien sujeto, sería cuestión de desconectar la alimentación del interfono (de todo el edificio) y comprobar el estado del cableado mediante continuidades entre el rojo y el blanco (desconectando el blanco del pulsador de la unidad exterior). Si tienes continuidad, habrían muchos números de que el cable se haya dañado.
Para comprobar si es por el cable, lo más rápido es tirar por fuera de la escalera, de forma completamente provisional, un cablecito de 1mm desde el pulsador de la unidad exterior hasta el conector 4 de tu telefonillo. Obviamente, el cable existente (el blanco) debe encintarse para que no toque con nada. Y si la prueba resulta exitosa y no se abre la puerta, ya tienes al responsable de tu problema localizado y allí ya tocaría ver quien se haría cargo de realizar la instalación.
Quedo con curiosidad de ver como progresa el tema, ya me comentarás a ver que tal resulta, un saludo!!